затопили соседи
Меня затопили соседи, когда их не было дома. Ущерб не собираются возмещать. Мотивируют тем, что у них сорвал кран на общем стояке, а за это отвечают ЖЭУ. ЖЭУ валит вину на соседей. Подскажите, что делать и кто должен возместить ущерб.
Добрый день, Айгуль!
У Вас тот случай, когда управляющая компания (далее УК - ЖЭУ) и сосед сверху будут "валить" друг на друга.
В любом случае:
1. Подаете заявку в УК и фиксируете ее подачу (собираете доказательства о том, что Вы вызывали представителей УК по случаю залива - копия, фотокопия заявки, свидетель). УК обязана пригласить соседей, но они почти никогда этого не делают. Напомните им о такой обязанности, а еще лучше дополнительно сами пригласите соседей на составление акта УК.
2. Проследите, чтобы в акте были точно зафиксированы факты, описывающие и указывающие на причину повреждения и / или допишите в акте свое особое мнение.
3. Проследите, чтобы как можно подробнее были описаны все повреждения в Вашей квартире с указанием характера и степени повреждений по всем помещениями, элементам отделки и / или допишите в акте свое особое мнение.
С наличием таких доказательств, юрист сможет в суде привлечь виновное лицо к возмещению ущерба.
С уважением, Эксперт