залили соседей

что нам делать,ждать дальше и сколько? или забыть и жить спокойно дальше,затопили соседей снизу,7 этажей,в жэк обратились только одни,составили акт,пригласили нас посмотреть,договорились,что мы выплатим ущерб и они вызовут оценщика,но прошло уже больше 3-х недель и они молчат,хотелось бы узнать,существуют ли какие-либо временные рамки в решение этого вопроса или они(соседи),могут прийти (вызвать оценщика) через год,а вдруг у них за этот год ещё что-то произойдёт,тоже на нас повесят,сколько нам ещё ждать,неизвестность убивает?Иещё вопрос если никто из соседей больше не составлял акт и не обращался в жэк,в какое время после затопа они могут это сделать? Зарание спасибо.