Соседи с верху залили квартиру

Марат, добрый день!
Смотря где этот вентиль находится, кто за него отвечает - ЖЭК или сам собственник квартиры, и что записано в акте. В любом случае, виновное лицо (либо сосед, либо управляющая компании (ЖЭК)) должно возместить сумму ущерба и, как правило, добровольно они это не делают, в связи с чем приходится обращаться в суд.
С уважением, Анатолий