Подскажите кто виноват, а кто прав, и на кого в суд подавать

Я живу в д Малая Дубна МО, меня затопили соседи с верху, у нее прорвало общий кран на стояке, местное наше управление сказало подавать на нее в суд,или так с ней договариваться. Но по сути это же вина не ее или ее. Мы каждый месяц платим несколько тысяч, чтобы к нам приходили смотрели трубы, краны, но конечно ни кто не приходит. Они говорят что они тут не причем разбирайтесь с соседями, типа она квартира съемщица она и отвечает за потоп. Подскажите кто виноват, а кто прав, и на кого в суд подавать.Спасибо.