затопили соседи

4.07.2012 был пуск горячей воды, на кухню не заходил, 05,07,2012 с утра обнаружил воду на потолке, стене, мебели и полу. Обратился в жек сказали придёт 06,07,2012 техник и осмотрит. Первыми появились соседи и сказали что они не причём. Затем появился техник с соседями, осмотрела согласилась что факт залива был и сообщила что у соседей сверху сухо. Сообщила что акт отдаст 09,07,2012. пришёл за актом, техник говорит акт не готов. Обратился к юристу жека, юрист просит прийти 10,07,2012. что делать?